8,800円のシャンプーを前にして、指が止まっている人は多いはずです。
SNSで見かけたときは良さそうに見えたのに、口コミを検索すると「効果ない」「香りがきつい」「解約できない」という言葉が並びます。
同じシャンプーなのに、絶賛と酷評がここまできれいに割れるのは、実はかなり珍しいことです。
この記事では、@cosme・楽天市場・LIPS・Amazon・モノシルの5媒体に投稿されたクレオズボーテの口コミを集計し、色々な角度から分析をしてみました。
さらに、香り3種類分の全成分表を1つずつ突き合わせています。
その結果、評判が割れる原因は髪質の相性ではありませんでした。
「どの香りを選んだか」と「どこで買ったか」という、購入前に自分でコントロールできる2点に原因が集中していたのです。
買う前に読んでも、すでにこのシャンプーを使い始めてから読んでも、判断に必要な材料はこの1本で揃います。
口コミを集計｜評価が分かれる理由は「香り選び」と「買い方」にあった！
クレオズボーテの口コミを調べていて混乱するのは、参照している媒体によって印象がまったく変わるからです。
「@cosmeで4.8点」と紹介している記事もあれば、「星3以下が目立つ」と書いている記事もあります。
どちらも嘘ではありません。
満点の数が媒体ごとに違うという、単純な事実が見落とされているだけです。
そこで、このシャンプーの口コミが読める主要5媒体の数字を、同じ土俵に並べるところから始めます。
媒体別の評価点と件数｜楽天4.4に対し@cosmeは7点満点で4.8
クレオズボーテの口コミは、5媒体合計で1,943件が確認できます。
100点換算で見ると、評価はおおむね60点台後半から90点弱の間に収まります。
| 媒体 | 評価点 | 満点 | 件数 | 100点換算 |
|---|---|---|---|---|
| 楽天市場（公式ショップ） | 4.43 | 5点 | 1,291件 | 88.6点 |
| LIPS | 4.13 | 5点 | 175件 | 82.6点 |
| Amazon | 4.1 | 5点 | 156件 | 82.0点 |
| @cosme | 4.8 | 7点 | 316件 | 68.6点 |
| モノシル | 3.14 | 5点 | 5件 | 62.8点 ※ |
| 合計 | — | — | 1,943件 | — |
注目すべきは@cosmeです。
@cosmeの評価は7点満点なので、4.8点は「7点中の4.8点」にあたります。
5点満点だと思って読むと高評価に見えますが、換算すると68.6点にとどまります。
5点満点の3媒体（楽天88.6点・LIPS82.6点・Amazon82.0点）と比べると、@cosmeだけが明確に低い位置にあります。
この一点を踏まえるだけで、口コミの読み方は変わります。
「@cosmeで4.8点の高評価」という紹介文を見かけたら、その記事は満点の数を確認していません。
一方で母数が最も大きい楽天市場では4.43点がついています。
件数が1,291件と他媒体を圧倒しており、統計的な安定感という意味では楽天の数字が最も信頼できます。
なお楽天のレビューは、公式ショップの当該商品ページに寄せられた商品レビューです。
購入者だけが投稿できる仕組みのため、実際に使った人の声である確度は高いといえます。
低評価のクチコミは4つの理由に分けられる
低評価の内容を読み込むと、不満は4つの類型にきれいに分かれます。
星の数だけを見るのではなく、この内訳を見るほうが判断材料になります。
楽天市場の星別分布は以下のとおりです。
| 評価 | 件数 | 構成比 |
|---|---|---|
| 星5 | 784件 | 60.7% |
| 星4 | 364件 | 28.2% |
| 星3 | 86件 | 6.7% |
| 星2 | 27件 | 2.1% |
| 星1 | 30件 | 2.3% |
星4以上が1,148件（88.9%）、星2以下は57件でわずか4.4%にとどまります。
つまり、悪い口コミは数のうえでは少数派です。
その少数派が何に不満を持っているかというと、①香りが強い・好みに合わない ②価格が高い ③洗い上がりが軋む ④使ってすぐに変化を感じない、の4つでした。
このうち①と④は、選び方と使い方で回避できる性質のものです。
理由は次の章で一つずつ検証します。
先に言っておくと、このシャンプーの悪い口コミには「肌が荒れた」「頭皮がかゆくなった」といった安全性に関わる訴えがほとんど見当たりません。
不満の中心は、あくまで使用感と価格に集中しています。
高評価の口コミが共通して挙げた仕上がりの変化
高評価側の口コミには、はっきりした共通点があります。
「翌朝のまとまり」に言及している投稿が突出して多いのです。
具体的には、ドライヤーで乾かした直後の指通り、翌朝の広がりの少なさ、湿気の多い日のうねりの出方。
この3点が繰り返し挙がります。
逆に「1回で劇的に変わった」という声は多くありません。
ここに評価が割れるもうひとつの構造があります。
高評価をつけた人の多くは、シャンプーを1か月以上使い続けた人です。
短期で判断した人ほど、星3以下をつける傾向が読み取れました。
言い換えると、このシャンプーは即効性で評価される設計になっていません。
1本を使い切る前に判断すると、口コミの多数派とは違う結論に行き着きます。
悪い口コミを一つずつ検証｜自分に当てはまるか見極める
悪い口コミは、隠しても意味がありません。
大事なのは「その不満が自分にも起きるのか」を事前に切り分けることです。
ここでは前章で分類した4つの不満に、検索数の多い「やめられない」という不安を加えた5つを検証します。
照らし合わせるのは、公式サイトが公開している一次情報と、香り3種類分の全成分表です。
5つのうち3つは、購入前の選択で回避できます。
自分に当てはまる項目だけ読んでも構いません。
特に香りと解約の2つは、口コミで指摘されている頻度が高く、確認しておく価値があります。
「香りがきつい」の正体は種類選びのミスマッチ
香りが強いと感じるかどうかは、体質ではなく選んだ種類でほぼ決まります。
クレオズボーテのシャンプーには香りが3種類ありますが、全成分表を並べると決定的な違いが見つかります。
イランイラン＆カンファーウッドだけ、表示に「香料」の記載がありません。
代わりにイランイラン花油、クスノキ枝／幹油、パチョリ油、ニュウコウジュ油、ベルガモット果実油など、12種類の植物精油が並びます。
| 香りの種類 | 香りの構成 | 香料の記載 |
|---|---|---|
| イランイラン＆カンファーウッド | 植物精油12種 | なし |
| サンダルウッド＆バニラ | 調香された香料 | あり |
| ゼラニウム＆ジャスミン | 調香された香料 | あり |
精油はもともと香りの分子が大きく、揮発したあとも残りやすい性質があります。
「きつい」「翌日まで残る」という口コミの多くは、精油ブレンドの1種目に集中していると考えるのが自然です。
香りを控えめにしたいなら、サンダルウッド＆バニラかゼラニウム＆ジャスミンを選びましょう。
この判断だけで、悪い口コミの最大要因は避けられます。
逆に、香りが長く続くこと自体を魅力と感じる人もいます。
実際、高評価の口コミには「浴室に香りが広がるのが気持ちいい」という趣旨の投稿が並びます。
同じ性質が、人によって長所にも短所にもなるということです。
「効果ない」と感じる人は使う期間と使う量がずれている
このシャンプーの効果を感じないという口コミには、判断が早すぎるケースが多く含まれます。
髪はすでに生えた部分が自力で再生する組織ではありません。
シャンプーやトリートメントができるのは、ダメージで空いた隙間に成分を入れて表面を整えることです。
クレオズボーテに配合された加水分解ケラチンやセラミド類も、この役割を担います。
そのため、変化が出るのは傷んだ毛が新しく洗われ、乾かされるサイクルを何度も繰り返したあとです。
高評価をつけた人の多くが1か月以上の使用者だったのは、偶然ではありません。
もうひとつの原因が使用量です。
量をけちると泡が立たず、洗浄剤が髪全体に回りません。
予洗いを30秒しっかり行い、規定量を手のひらで軽く泡立ててから塗布するだけで、仕上がりの印象は変わります。
高価なシャンプーほど少量で使いたくなりますが、この製品に関しては逆効果になります。
1本を長くもたせようとした結果、効果を感じないまま使い終わる。
口コミを読む限り、これが最ももったいないパターンです。
「洗い上がりが軋む」と感じやすい髪質の条件
軋みを感じるかどうかにも、香り選びが関係していました。
3種類の全成分表を並べたとき、配合順にはっきりした差があるためです。
化粧品の成分表示は、配合量の多い順に記載する決まりです。
ただし1%以下の成分は順不同で記載してよいとされています。
その前提で3種類を比べると、洗浄成分の並び順が違います。
| 香りの種類 | 2番目に多い成分 |
|---|---|
| イランイラン＆カンファーウッド | ラウロイルメチルアラニンNa（アミノ酸系） |
| サンダルウッド＆バニラ | コカミドプロピルベタイン（ベタイン系） |
| ゼラニウム＆ジャスミン | コカミドプロピルベタイン（ベタイン系） |
ラウロイルメチルアラニンNaは、アミノ酸系のなかでは洗浄力が高めで、さっぱり洗い上がるタイプとされます。
対してコカミドプロピルベタインは、両性界面活性剤に分類されるマイルドな洗浄剤です。
つまりイランイラン＆カンファーウッドは、3種類のなかでもっとも洗浄力が強い設計だと考えられます。
乾燥毛や細い髪の人が軋みを感じたという口コミは、この違いで説明がつきます。
しっとり感を最優先するなら、残る2種類のシャンプーのほうが相性は良くなります。
同じ商品名で売られていても、香りを変えると洗浄剤の主役が入れ替わる。
この事実は、単一の香りだけを試したレビューからは見えてきません。
評価が真っ二つに割れていた背景には、この設計差があります。
「値段が高い」はシャンプー1本で何日もつかを換算して判断する
クレオズボーテは、シャンプーとトリートメントの2本セットで8,800円です。
1本あたりで見れば、確かに高額な部類に入ります。
ただし内容量が350gと市販品より多いため、1回あたりのコストで比べると印象が変わります。
公式FAQは1回の使用量を「ショート2〜3プッシュ、セミロング3〜4プッシュ、ロング4〜5プッシュ」と案内しています。
1プッシュを約3gとして、シャンプー350gが何回分にあたるかを試算しました。
| 髪の長さ | 1回の使用量 | 使える回数 | 毎日使った場合 |
|---|---|---|---|
| ショート | 6〜9g（2〜3プッシュ） | 約39〜58回 | 約1.3〜1.9か月 |
| セミロング | 9〜12g（3〜4プッシュ） | 約29〜39回 | 約1.0〜1.3か月 |
| ロング | 12〜15g（4〜5プッシュ） | 約23〜29回 | 約0.8〜1.0か月 |
※ 公式FAQのプッシュ数を1プッシュ約3gとして換算した筆者の試算です。泡立ちや洗い方によって前後します。
セミロングで29〜39回使えるとすると、8,800円は1回あたり約226〜303円にあたります。
これはシャンプーとトリートメントのセット価格を、シャンプーの使用回数だけで割った値です。
サロンのトリートメントが1回数千円かかることを踏まえると、この数字をどう見るかは人によって割れます。
正直なところ、市販の1,500円クラスのシャンプーと比べれば高い買い物です。
ただ「毎日使うものに月6,000円台を出せるか」という問い方をすると、判断はしやすくなります。
価格に不満を書いている口コミを読むと、多くは「値段の割に劇的な変化がなかった」という文脈でした。
つまり金額そのものより、費用と実感の釣り合いが争点になっています。
この点は、次章で扱う買い方の工夫でかなり緩和できます。
「解約できない」が起きるのは10日前ルールを見落とすため
定期コースには回数の縛りがありません。
初回だけ受け取って解約することも可能です。
それでも「解約できない」という声が出るのは、締切のルールを見落とすためです。
手続きの期限は、次回発送予定日の10日前までと決められています。
この日を1日でも過ぎると、次回分は発送処理に入ってしまい、その回はキャンセルできません。
そしてクレオズボーテには、もうひとつ重い条件があります。
特定商取引法に基づく表示によると、お客様都合による返品・返金は一切受け付けていません。
不良品の場合のみ、到着後7日以内の連絡で交換に応じる形です。
つまり届いてから「やっぱり合わない」と思っても、返金される道はありません。
この条件を知らずに申し込むと、確かに「解約できない」と感じます。
回避方法は単純で、シャンプーが届いた日にカレンダーへ次回発送日の10日前を登録しておくことです。
なお、この手続きに関する悪い口コミを個別に読むと、「連絡がつかなかった」という趣旨の投稿はごく少数でした。
多くは締切を過ぎてから連絡した結果、次回分が発送済みになっていたケースです。
手続き自体が困難な仕組みではありません。
高評価の口コミが集中したポイントと、それを支えるシャンプーの成分設計
まとまりを評価する口コミが多い理由は、全成分表を読むとある程度説明がつきます。
クレオズボーテのシャンプーは、洗浄と補修と密着の3つを別々の役割に分けた構成です。
1つの目玉成分に頼るのではなく、地味な働きを何層にも重ねる設計になっています。
高価格帯のシャンプーには、話題性のある1成分だけを前面に出す製品も少なくありません。
この製品はその逆を行っています。
ここでは実際の配合内容から、何がどう働いているのかを整理します。
シャンプーの洗浄成分はアミノ酸系とベタイン系の組み合わせ
このシャンプーの洗浄成分は、アミノ酸系とベタイン系を組み合わせた構成です。
市販の低価格帯で主流のラウレス硫酸Naのような高洗浄力の成分は使われていません。
配合されている主な洗浄成分は次のとおりです。
- ラウロイルメチルアラニンNa（アミノ酸系・さっぱり）
- ココイルグルタミン酸TEA（アミノ酸系・しっとり）
- ココイルメチルタウリンNa（アミノ酸系・泡立ち補助）
- コカミドプロピルベタイン（ベタイン系・低刺激）
- デシルグルコシド（糖系・低刺激）
アミノ酸系だけで組むと泡立ちが弱くなりがちですが、ベタイン系と糖系を足すことで洗いやすさを確保しています。
泡立ちの良さを評価する声が多いのは、この組み合わせの結果です。
23種のアミノ酸と加水分解ケラチンが担う役割
補修を担当するのは、加水分解ケラチンとアミノ酸群です。
成分表にはグリシン、アラニン、セリン、バリン、プロリン、アルギニンなど、髪を構成するアミノ酸が延々と並びます。
なかでも4種類の加水分解ケラチンが特徴的です。
羊毛由来のケラチンに加え、ラウルジモニウムヒドロキシプロピル加水分解ケラチンというカチオン化ケラチンが入っています。
カチオン化された成分はマイナスに帯電したダメージ部分に吸着しやすいという性質があります。
さらにセラミドNG、NP、AG、AP、EOPの5種類とコレステロールが配合されています。
この組み合わせは髪表面の脂質を補う目的で使われるもので、指通りの改善に寄与します。
そのほか、公式が「クレオパトラが愛した美容成分」と表現しているのは、ハチミツとローヤルゼリー由来の成分です。
白金やエクトインといった保湿成分も加えられています。
ドライヤーの熱に反応する設計がツヤの見え方を変える
クレオズボーテが「3Dリフレクション設計」と呼んでいるのは、ドライヤーの熱を利用して成分を髪に留める仕組みです。
公式の説明によると、水を除いた美容成分と潤いの9割以上を熱で抱え込み、髪の表面を覆う仕組みだとされています。
トリートメントにジメチコンやアミノプロピルジメチコンなどのシリコーン類が配合されているのは、この皮膜を作るためです。
シリコーンを避けたい人には向きません。
ただしツヤは光の反射で生まれるため、表面を平滑にする成分なしに実現するのは難しいのも事実です。
この設計上、自然乾燥ではなくドライヤーで乾かしたほうが仕上がりは良くなります。
使い方の差が評価の差につながっている可能性は高いといえます。
シャンプーの香りは3種類｜家族や職場で指摘されない選び方
香りは3種類から選べます。
前述のとおり、この選択が満足度を最も大きく左右します。
家族や職場で指摘されたくないなら、精油ブレンドではなく香料タイプを選ぶのが安全策です。
ここでは3種類それぞれの傾向と、強いと感じたときの調整方法をまとめます。
シャンプーの香りは、口コミで最も評価が割れた項目でした。
良い口コミでも悪い口コミでも、真っ先に語られるのがこの部分です。
イランイラン＆カンファーウッド｜甘さを抑えた深いウッディ
楽天公式ショップが「旧エキゾチックウッディ」と併記している香りで、12種類の植物精油だけで構成されています。
イランイラン花油の甘さを、クスノキ枝／幹油とパチョリ油の樹木系が引き締める構成です。
甘ったるさはなく、男女を問わず使える方向性にまとまっています。
ただし精油特有の立ち上がりの強さがあり、湯気とともに浴室に広がります。
持続を楽しみたい人には最適ですが、残り香を懸念している人には最も不向きな選択肢です。
3種類のシャンプーのなかで、主張が最も強い1本だと考えてください。
サンダルウッド＆バニラ｜山田優さんとのコラボ
女優の山田優さんとコラボレーションして開発された香りで、旧「ミスティックウッディ」にあたります。
オリエンタルムスク系で、甘さの奥に落ち着きのある香調です。
落ち着いたシャンプーを探している人の第一候補になります。
調香された香料が使われているため、精油タイプより香りの輪郭が均一で、立ち上がりも穏やかになります。
洗浄剤の並びもコカミドプロピルベタインが上位に来る構成です。
香りも洗い上がりもマイルドに寄せたい人には、この種類が最もバランスが良いといえます。
ゼラニウム＆ジャスミン｜軽やかで品のあるフローラル
3種類のなかで最も新しく追加された香りです。
ゼラニウムの青みのあるグリーン感と、ジャスミンの華やかさを重ねた構成になっています。
フローラル系ですが甘さは強くありません。
3種類のシャンプーのなかでは、最も軽い印象に仕上がっています。
オフィスでも浮きにくい方向性で、ウッディ系が苦手な人の受け皿になります。
洗浄剤の構成はサンダルウッド＆バニラとほぼ同じです。
しっとり感を保ちつつ、軽い印象の香りを求める人に向いています。
強すぎると感じたときに試したい2つの調整
すでに購入していて香りが強いと感じている場合、捨てる前に試せる方法が2つあります。
1つ目は、シャンプーとトリートメントの片方だけを使う方法です。
特にトリートメントは髪に残る時間が長いため、これを別ブランドに替えるだけで残り香は大きく減ります。
2つ目は、すすぎ時間を延ばすことです。
すすぎ残しは香りの持続を強めます。
いつもより30秒長くすすぐだけで、翌朝の残り香は目に見えて変わります。
シャンプーは価格が5通り｜損しない買い方は一つに決まる
同じシャンプーなのに、購入する場所によって価格が違います。
しかも公式サイトの中だけで複数の価格が併存しています。
ここが最も損得の分かれる部分です。
返品も返金もできないシャンプーだからこそ、最初の買い方を間違えないことが唯一のリスク対策になります。
クレオズボーテの口コミで「高い」と書かれているとき、その人がどこで買ったのかまでは書かれていません。
同じシャンプーでも、入口を変えるだけで支払う金額は数千円単位で動きます。
公式・楽天・Amazonの価格を並べて比較する
2026年8月時点で確認できた価格を、すべて並べます。
| 購入場所 | 内容 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| 公式サイト | ボトルセット単品購入 | 8,800円 |
| 公式サイト | 定期コース（ボトルセット商品ページから・5%OFF） | 8,360円 |
| 公式サイト | つめかえセット | 7,480円 |
| 公式サイト | お試しパウチ7回分（各10g×7回分） | 2,310円 |
| 公式サイト | トライアルセット（各50mL＋おまけ3点） | 2,970円 |
| 楽天市場 公式ショップ | ボトルセット〜つめかえ単品 | 3,740円〜8,800円 |
| Amazon | 380mLセット | 7,980円 |
※ 2026年8月6日時点の各サイト掲載価格です。キャンペーンや在庫状況により変動します。
まず押さえておきたいのは、公式サイトの単品購入8,800円が最も高い価格帯だという事実です。
2026年8月時点のAmazonでは同じセットが7,980円で、820円安く手に入ります。
楽天市場の公式ショップはさらに複雑で、ボトルセット・単品・つめかえなど6種類の構成があり、3,740円から選べます。
時期によっては20%のポイントバックが設定されるため、実質価格はさらに下がります。
なお容量表記は媒体によって異なります。
楽天の公式ショップは「各350g」、@cosmeとAmazonは「380mL」と記載しています。
公式サイトは内容量をどこにも明記していないため、どちらが正確かは断定できません。
同じ楽天公式ショップがつめかえを「300g／300ml」と同じ数値で併記していることを踏まえると、350と380は単位の違いではなく実際の差である可能性があります。
購入時は表記を確認してください。
返品は不可なのに定期は回数縛りなしという非対称
クレオズボーテの定期コースには、はっきりした非対称があります。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| お客様都合の返品・返金 | 一切不可 |
| 不良品の交換 | 到着後7日以内の連絡で対応 |
| 定期コースの回数縛り | なし（初回のみで解約可） |
| 解約の期限 | 次回発送予定日の10日前まで |
| 定期の送料 | 初回無料・2回目以降660円（2026年9月1日注文分より770円へ改定予定） |
つまり、買ったあとで取り返す手段はないが、次を止める手段はいつでもあるという構造です。
この非対称から、損しない買い方は論理的に一つに絞られます。
まず少量で試し、合うと確信してから量を買う。
合わなければ次を止める。
返金という保険がない以上、初期投資を小さくすること以外にリスクを下げる方法はありません。
2,310円のお試しパウチから始めるという選択肢
その意味で、もっとも合理的な入口がお試しパウチ7回分（2,310円・税込）です。
シャンプーとトリートメントが各10g×7回分入っており、香りも3種類から指定できます。
1回あたり330円で、香りが合わなくても損失は2,310円で止まります。
8,800円を賭ける前に、1週間かけて自分の鼻と髪で確かめられる金額です。
もう少し試す幅がほしいなら、トライアルセット2,970円（税込）という選択肢もあります。
シャンプーとトリートメントが各50mL（約7日分）に、ヘアセラム・ヘアオイル・ヘアミルクの1回分とポーチが付く構成です。
特に迷っている人には、この方法を強くおすすめします。
前述のとおり3種類で構成がまったく違うため、文章の説明だけで選び切るのは無理があります。
もちろん7回では仕上がりの持続性まではわかりません。
それでも「香りが無理だった」という最大の失敗パターンだけは、2,310円で完全に潰せます。
定期コースをやめる手順と10日前ルール
定期コースを止める手続きは、次回発送予定日の10日前までに連絡すれば完了します。
窓口は、公式LINEアカウントのメニュー内「ご注文商品内容の変更」です。
公式のキャンセルポリシーと利用規約は、この窓口を手続き先として指定しています。
電話番号03-6820-1384は特定商取引法に基づく表示に記載された連絡先で、公式は「一部カスタマーサポートにてお電話でのサポートをご案内しております」と説明しています。
常設の窓口として案内されているわけではないため、まずLINEから進めてください。
注意点は締切の数え方です。
起算日は「お届け日」ではなく「発送予定日」で、発送日基準のほうが締切は早く来ます。
届いたシャンプーの同梱書類で次回の予定を確認し、受け取ったその日に10日前をリマインダー登録しておいてください。
なお、内容変更や配送サイクルの変更については、公式FAQが「次回お届け予定日の10日前まで」と別の表記を使っています。
止めるときは発送日基準で数えるほうが安全です。
この一手間だけで、「解約できない」という事態は起こりません。
ドラッグストアで買える？市販の取り扱い状況
結論として、公式サイトに店舗販売の案内はなく、クレオズボーテはオンライン販売が中心です。
ドラッグストアの棚で見つかるシャンプーではないと考えてください。
公式が案内している購入経路は、公式サイト・楽天市場の公式ショップ・Yahoo!ショッピングの公式ストアです。
Amazonにも出品がありますが、公式サイト上での言及は確認できませんでした。
店頭で現物を確認できないぶん、クレオズボーテの評判をネットで調べる人が多いのは自然な流れです。
フリマアプリに出品されていることもありますが、公式は転売を禁止しており、保管状態も不明です。
数百円の差のために品質の保証がないものを選ぶ意味は薄いといえます。
なお、実店舗で香りを試せないという弱点は、前述のお試しパウチで補えます。
ドラッグストアで買えないことは、このシャンプーでは実質的なデメリットになりません。
敏感肌や男性でも使える？シャンプー選びの判断材料
敏感肌の人と男性からの検索も多いため、全成分表をもとに判断材料を示します。
クレオズボーテのシャンプーは、楽天公式ショップの商品情報で「商品区分：化粧品」「製造国：日本」と表示されています。
医薬部外品ではないため肌トラブルを治す効果はうたえませんが、洗浄剤の設計そのものは穏やかです。
先に結論を書くと、洗浄成分の設計は肌当たりの穏やかな部類ですが、注意すべき成分もいくつか含まれます。
体質によって判断が変わるため、該当する人は購入前に確認してください。
敏感肌の人が使う前に確認しておきたいこと
洗浄剤そのものは、アミノ酸系とベタイン系が中心で刺激は穏やかです。
硫酸系の高洗浄剤は使われていません。
一方で、以下の成分が配合されています。
いずれも楽天公式ショップが公開している表示で確認できます。
アレルギー体質の人は事前の確認が必要です。
- 加水分解ケラチン（羊毛由来）：ウールアレルギーがある人は注意が必要です
- ハチミツ・ローヤルゼリーエキス：蜂製品にアレルギーがある人は避けましょう
- エタノール・フェノキシエタノール・PG：アルコール類に反応しやすい人は注意が必要です
- 植物精油12種（イランイラン＆カンファーウッドのみ）：精油で反応が出た経験がある人は他の2種類を選んでください
頭皮に湿疹や傷があるときは、使用そのものを控えるのが安全です。
心配な場合は、お試しパウチで試してから本品に進むと安全です。
男性が使う場合に向く種類と使用量
男性が使っても問題ありません。
実際に楽天のレビューには男性からの投稿も見られます。
種類を選ぶなら、イランイラン＆カンファーウッドが向いています。
ウッディ系で甘さが抑えられており、男性が使っても違和感のない香調にまとまっているためです。
前述のとおり洗浄力もやや高めで、皮脂が多い人の洗い上がりに合います。
ただし使用量は控えめで足ります。
公式FAQはショートを2〜3プッシュとしており、350g入りなら約39〜58回分です。
毎日使っても1か月半前後はもつ計算になります。
短髪の男性にとっては、1回あたりのコストが最も安くなる使い方になります。
口コミから見えたこのシャンプーが向いている人・向いていない人
1,943件の口コミと全成分表の比較から、クレオズボーテが向く人と向かない人ははっきり分かれます。
向いている人
- カラーやブリーチでダメージが蓄積し、翌朝のまとまりに悩んでいる人
- 1か月以上は継続して様子を見られる人
- 香りを選ぶ余地があることを理解したうえで購入できる人
- ドライヤーで毎日きちんと乾かす習慣がある人
- サロン級の仕上がりを自宅で再現したい人
向いていない人
- 1回や2回で劇的な変化を求めている人
- シリコーンを避けたい人
- 香りが残ること自体を許容できない人（お試しパウチでの確認を推奨）
- 月あたり6,000円前後のヘアケア予算を確保できない人
- 羊毛や蜂製品にアレルギーがある人
「合わない人」の条件が事前に特定できるシャンプーである点は、クレオズボーテの扱いやすさでもあります。
返金保証がないぶん、購入前の切り分けが機能します。
この線引きは、評判が良いか悪いかという話とは別の次元にあります。
評判の高いシャンプーであっても、条件が噛み合わなければ低評価をつける側に回るだけです。
口コミに関するよくある質問
- どれくらい持ちますか？
-
350g入りで、セミロングなら約29〜39回分です。
毎日使って1か月強が目安になります。
ショートなら約39〜58回分です。
- 効果が出るまでどのくらいかかりますか？
-
高評価をつけた人の多くは1か月以上の使用者でした。
最低でも1本を使い切るまでは判断を保留することをおすすめします。
- 定期コースは何回か続けないと解約できませんか？
-
そのような条件はありません。
初回のみで止められます。
ただし締切は、次回発送予定日を基準にした10日前です。
- 返金保証はありますか？
-
ありません。
お客様都合の返品・返金は受け付けていないため、少量から試す方法でリスクを下げてください。
- 香りはどれが一番強いですか？
-
イランイラン＆カンファーウッドです。
植物精油12種で構成されており、香料タイプの2種類より残りやすくなります。
- シャンプーだけ、トリートメントだけの単品購入はできますか？
-
できます。
楽天市場のクレオズボーテ公式ショップでは、シャンプー単品・トリートメント単品ともに4,400円（税込）です。
つめかえ単品なら各3,740円（税込）になります。
片方だけ別ブランドと組み合わせたい場合にも使える方法です。
- 男性が使っても問題ありませんか？
-
問題ありません。
クレオズボーテのなかではイランイラン＆カンファーウッドがウッディ系で、男性が使っても違和感の少ない香調にまとまっています。
- 白髪染めやカラーの色持ちに影響しますか？
-
洗浄力の穏やかな設計のため、高洗浄力のシャンプーより色落ちは緩やかになります。
より穏やかにしたい場合はサンダルウッド＆バニラかゼラニウム＆ジャスミンを選んでください。
まとめ｜評判は種類選びと買い方で決まる
クレオズボーテの口コミが真っ二つに割れる理由は、髪質の相性ではありませんでした。
5媒体1,943件を集計し、香り3種類の全成分表を突き合わせた結果、低評価の大半は「精油タイプを選んだこと」と「返金できない条件で高額な入口から入ったこと」に集約されました。
どちらも購入前に自分で選べます。
判断に必要なことを、3行にまとめます。
- 香りが残るのが不安なら、サンダルウッド＆バニラかゼラニウム＆ジャスミンを選ぶ
- 失敗したくないなら、2,310円のお試しパウチ7回分で確かめてからクレオズボーテに進む
- 定期を使うなら、届いた日に次回発送予定日の10日前をリマインダー登録する
この3つを守れば、悪い口コミに書かれていた不満のほとんどは自分の身には起きません。
逆にこの3つを踏まなければ、8,800円が返ってこないまま合わないシャンプーが手元に残ります。
判断材料は揃いました。あとは、自分の髪と鼻に合うかどうかだけです。